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QUESTIONS / RÉPONSES

Les dimensions se trouvent dans la description produit, si vous hésitez pour la taille, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles.

Vous pouvez tout à fait échanger un article si la taille ne vous convient pas, pour cela, contactez notre service client.

Nous expédions vos colis sous 48h via la plateforme Colissimo ou Mondial Relay. Les délais de livraison peuvent varier mais se font généralement sous 24h-72h pour Colissimo et 3 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay.

Vous pouvez suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi reçu par mail à la suite de votre commande. Les numéros de suivi sont envoyés sous 48h.

Si dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat d'un maillot KULANA vous étiez déçu, il vous suffit de nous écrire depuis le formulaire de contact.

L’une de nos conseillères prendra le soin de vous guider dans la bonne mise en place d'un retour. Il vous suffit de nous en faire la demande en nous expliquant les raisons exactes de votre mécontentement.

Votre retour nous est très précieux, car il nous permet de continuer d’améliorer le développement de nos produits et services.

UNE QUESTION À NOUS POSER ?

Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@kulana.fr ou bien depuis le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures.


Nous vous remercions de sélectionner la raison de contact se rapprochant le plus de votre problématique ou interrogation afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible par nos équipes.

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